NCAB GROUP

Reuniones con el cliente

NCAB propone y acuerda una agenda para las revisiones periódicas con sus clientes y proporciona datos, novedades acerca de la empresa e indicadores de calidad que muestran un resumen de nuestros resultados. ¿Cómo fueron las entregas del último trimestre? ¿Hubo alguna reclamación y cómo se resolvió? Estas son algunas de las preguntas a las que nuestro KAM dará respuesta durante las reuniones periódicas de seguimiento. Es otra forma que tenemos de tomar responsabilidad completa sobre la cadena de suministro de circuitos impresos.

Somos tan buenos como nuestra última entrega

Dependiendo de qué información necesite y con qué frecuencia la requiera, adaptamos nuestros informes a sus necesidades

Agenda

  1. Puntualidad en las entregas – medimos la precisión en la fecha de entrega y las reclamaciones relacionadas con la calidad
  2. Nivel de servicio – medimos parámetros tales como la precisión en la confirmación de los pedidos, tiempo de respuesta a las solicitudes de oferta, etc.
  3. Novedades de la empresa, productos, clientes, organización, etc.
  4. Noticias de NCAB Group, sus empleados, tecnología, fábricas, etc.
  5. Seguimiento de ofertas de los proyectos relevantes
  6. Resumen y análisis de las actividades acordadas en la última reunión
  7. Reclamaciones, análisis de sus causas, acciones correctivas y soluciones implementadas
  8. Estado del mercado, con información sobre plazos de entrega, precios de los materiales básicos, disponibilidad de componentes
  9. Facturación y pedidos durante el último trimestre y los últimos 12 meses
  10. Resumen
  11. Siguientes pasos
  12. Siguiente reunión