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随着可持续问题越来越受重视，全球很多企业和组织都加入了实现可持续发展的行列。但是，究竟如何在实践中践行可持续发展操作？企业如何能够逐步做出真正的改变？在本期博客中，我们将对话来自Trossa咨询公司的两位专家，共同探讨这个话题。

Trossa公司总部位于瑞典斯德哥尔摩，旨在向企业和组织提供可持续发展的咨询服务。该公司的客户涵盖不同行业的私有组织和公共部门。

Trossa公司首席执行官Mia Barkland表示， “我们采取全面、广泛的视角，在许多领域为客户提供深度专业的服务，例如可持续发展战略；可持续发展报告；化学品、气候和采购问题。服务涉及多个特定行业。”

“我们共同的可持续发展目标是确保每个人都能够享受美好生活的同时又不过度使用资源，也不会对气候或环境造成负面影响。”

Mia Barkland
CEO, Trossa

那么，Trossa是如何定义可持续发展的？

“简单来讲，可持续发展是指创造能够长久发挥作用的真正价值。可持续发展是在地球能够支持的范围内满足人类需要”，Mia Barkland回答道，“我们共同的可持续发展目标是确保每个人都能够享受美好生活的同时又不过度使用资源，也不会对气候或环境造成负面影响。”

“要实现这个目标，所有参与者，包括公司、组织、个人和国家，都必须承诺遵循一系列可持续指标或边界。这样，人们的生活方式才不会给地球造成难以修复的损害。”

“科学告诉我们，实现这个目标是可能的，但前提是我们不能继续像现在这样生活。所有企业都必须考虑做出一些改变，来履行自身的职责。只有这样，才能保持更长期的成功”，Mia Barkland 强调说。

可持续发展 – 远远不只是环境问题

她的同事，咨询师 Iris Tolonen强调说，可持续发展不只是环境问题

她指出，“社会和金融问题与环境相关。地球上的资源有限，但只要找到有利于环境的巧妙解决方案，就能够在既定范围内实现创新和经济发展的繁荣和成功。

“许多工作尚待完成。将可持续发展问题融入业务战略后，还必须实施战略，并着手实现成果。因此，还需要制定切实的行动计划，跟进后续工作。”

Iris Tolonen
Consultant, Trossa

在五年前的联合国峰会上，世界各国政要制订了《联合国2030年议程》。该议程是一项行动计划，设定了预期在2030年前实现的17个全球可持续发展目标。

“这些全球目标让公司和组织可以落实到自身的可持续发展工作，并能够基于这些目标，设定自身的可持续发展战略。《2030年议程》更便于人们确定工作重点”，Iris Tolonen说道。

Trossa公司的两位同事都认为， 17个全球可持续发展目标正在转变企业的态度，让可持续发展工作不再仅仅“采取恰当行为”，而是更深入地探讨一些根本性的问题，例如某项业务究竟为什么存在，创造什么价值。

联合国的可持续发展目标

2015年，世界各国领导人共同制定了可持续发展的17个全球目标和《2030年议程》。《2030年议程》是一项承诺，旨在通过消灭贫困，抗击不平等和疾病，促进和平，保护环境，采取紧急行动应对气候变化，引领世界在2030年前实现可持续和公平的未来。各方都必须参与，才能实现目标。

“十年前Trossa创立之初，许多人在讨论将可持续发展全面融入企业战略和运营。现在，我认为这正在真正成为现实。企业正在关注这种变化对自身具体意味着什么，哪些方面或维度最重要，它们可以在哪个领域产生最大作用”，Mia Barkland说道。

清晰的可持续发展战略的重要性

虽然大家都同意某些观点，例如气候变化及其伴随的风险，但通常的做法是开展可行性分析，了解公司目前或未来面临的具体风险，以及公司如何做出积极改变。重要的是，这种分析应当有供应商、客户及员工等外部利益相关方的参与，才能发现哪些可持续发展问题对企业最为重要，哪些方面可以改进。

“富有远见的公司明白，如果没有清晰的可持续发展战略，那么这些工作就相当于是做无用功。这些公司希望通过有针对性、基于事实的方式，全面、正确地把握自身经营对整个世界的影响，并承担责任”，Mia Barkland说道。

没有做好可持续发展功课的企业如今正面临受市场惩罚的风险，无论它们从事什么行业或规模多大，不仅仅是可能失去客户，还可能面临供应链断裂或者融资困难。公司的借贷成本可能更高，吸引和挽留优秀员工的难度也更大。

“从企业本身目的出发，也不仅仅是将风险降到最低，同时还希望能够借此挖掘出新的机会。所以无论是制定具体的实施方法，还是为客户提出更优的解决方案，它们都积极参与作出贡献。如今，越来越多的公司不再局限于自身经营，而是在满足自身需求和挖掘新机会的同时考虑整条价值链”，Iris Tolonen说道。

负碳排放曲线

虽然总的来说可持续发展工作有所改善， 但并不代表着所有企业都变得更具可持续性。从全球角度来看，可持续发展方向依然错误，例如二氧化碳排放的发展趋势。

Iris Tolonen 指出，“许多工作尚待完成。将可持续发展问题融入业务战略后，还必须实施战略，并着手实现成果。因此，还需要制定切实的行动计划，跟进后续工作。”

“近年来，金融行业意识到，有些非金融问题其实会严重影响未来的金融状况。投资者以全新视角关注可持续发展问题。”

Mia Barkland
CEO, Trossa

联合国制定2030年全球目标后，人们将未来这段时期称作“实现的十年”。诚然，新冠危机可能会阻碍部分进程，也会致使全球的关注焦点偏离。不过，在未来10年中，世界各国政府、公司和组织都需要真正做到言行一致。

“近年来，金融行业意识到，有些非金融问题其实会严重影响未来的金融状况。投资者以全新视角关注可持续发展问题，要求公司明确自身应对风险的方式，比如气候、工作条件和冲突矿产涉及的风险。我们看到，这些因素已经在影响股价”，Mia Barkland指出。

“如何吸引新员工和挽留现有员工也成为一个有力的驱动因素。如今在各个行业，雇主品牌在推进稳固的可持续发展工作方面发挥着重大作用。采购部门的关注程度和积极性也更强。客户会对供应商提出有关可持续发展的要求和疑问”，Iris Tolonen补充道。

全球协作是实现积极成果的关键

她们强调，虽然国家和地区之间存在差异，但大家面临的总体局面是一致的。

Mia Barkland指出，“世界各地都在出现问题，《2030年议程》体现了全球游戏规则。”

这也跟全球化价值链有关。实施战略和产生积极成果需要全球合作。

“为了吸引看重公司长期价值的投资者，公司必须能够证明自己具备系统的管理，能够管理价值链中的风险。”

Iris Tolonen
Consultant, Trossa

“目前，可持续发展领域出现一个明确的趋势，那就是趋向于以一体化方式开展协作。我们彼此成为对方价值链的组成部分，并对彼此提出要求。积极的可持续发展工作现已成为得到市场接纳的基本前提。因此，密切合作、开诚布公变得越来越重要，哪怕是与竞争对手之间。由于大家都处在同样的转型过程中，人们更容易分享好的实践例子”，Mia Barkland说道。

“为了吸引看重公司长期价值的投资者，公司必须要证明自己具备系统的管理，能够管理价值链中的风险。管理层和员工需要像处理对经营至关重要的其他问题那样对待可持续发展问题。董事会也应当参与其中”，Iris Tolonen说道。

资源利用是电子行业面临的挑战

深入地研究电子行业，人们会发现一个悖论。一方面，持续的数字化在很大程度上成为可持续发展的重要促动因素。但与此同时，电子行业也面临重大挑战，比如资源利用方面的挑战。

“我们的经济需要变得更具循环性，以便实现资源回收利用。但是，电子产品的寿命较短，而回收旧电子器材往往费用高昂，工序复杂。因此，设计阶段就必须考虑到可持续发展方面的问题。正确的设计可以简化金属、矿物和塑料的回收过程，尽可能减少材料的使用量；在选择材料时，行业设计者应当尽量选用环保型材料”，Mia Barkland说道。

“另一个重要问题涉及到原材料链。控制冲突矿产的使用，并制定要求来减少其使用量。 另外，如果生产迁移到蔑视人权的国家，社会也会面临重大风险。减少交通运输产生的碳排放也是行业面临的重要问题，因为在消费者收货前，原材料、组件和产品往往需要在全球各地运输”，Iris Tolonen说道。

“我们的经济需要变得更具循环性，以便实现资源回收利用。但是，电子产品的寿命较短，而回收旧电子器材往往费用高昂，工序复杂。因此，设计阶段就必须考虑到可持续发展方面的问题。”

Mia Barkland
CEO, Trossa

“世界人口持续增长，中产阶层更是急速壮大。因此，我们必须提高资源利用效率，减少浪费。早在产品制造之前，我们就必须考虑如何让产品更具循环性，了解产品失效之前的使用效率”，Mia Barkland总结道。

可持续经营 – 生存策略

多年来，NCAB 集团一直在积极努力，在Trossa公司的帮助下改善自身的可持续经营。NCAB集团的可持续发展经理Anna Lothsson回答了关于此项工作的一些问题。

可持续经营对 NCAB具有什么样的重要意义？
“简单来讲，可持续经营是公司制定的一项生存策略，以便于我们能够在未来继续经营。我们将遵循长期可持续经营战略，为 NCAB、客户、供应商和投资者创造长期的增长和盈利，其中还包括为全球可持续发展作出贡献的责任。要做到这一切的前提是，我们必须成为可靠、负责的合作伙伴和有吸引力的雇主。”

“基本上来讲，可持续经营是公司制定的一项生存策略，以便于我们能够在未来继续经营。”

Anna Lothsson
Sustainability Manager, NCAB Group

请您描述一下NCAB在可持续发展方面的做法？
“我们通过可持续途径，有条不紊地推动业务增长。我们根据ISO 26000标准，制定具体的行动计划，其中涵盖环境和社会伦理两个方面，并结合与利益相关方的对话，帮助我们确定重点关注的问题。我们制定了一项战略， 以便针对供应链、员工和客户确定可持续发展工作的若干重点领域和目标。与此同时，我们并不是独立开展可持续发展工作，而是将其融入我们的经营和流程当中。

NCAB正在从价值链角度处理可持续发展问题，这是什么意思？
“在发展和经营业务时，我们的关注焦点是为利益相关方创造价值，并对此全面负责。所以我们必须足够了解价值链，确定自身的哪些具体事务和活动能够为公司的产品创造价值，从而也为利益相关方，例如客户和员工创造价值。这样我们可以明确推动业务领域内外积极变化的机会，并将负面影响的风险降至最低。

请您更具体地描述一下你们的做法。
“在设计阶段，我们为客户提供PCB设计优化支持，提供更优的可靠性和产品制造方案。我们的工程师通过与客户单独对话、举行研讨会和客户会议或在网站发布设计指引等方式提供设计支持。优化PCB设计有助于减少废品，降低生产过程中材料、水电和化学品的使用量。在工厂中，我们对于社会责任、环境和质量付出的努力有利于促进客户自身的可持续发展工作，最大程度降低供应链中的风险。”

“在与生产合作伙伴的协作过程中，我们专注于供应链中的质量、社会责任和环境责任。在常规现场审计中，我们会在工作条件、人权、健康与安全、材料（化学品含量和冲突矿产）、化学品管理、废物和回收管理、商业伦理和质量等方面进行审查。工厂管理团队的员工执行上述审计，并跟进未达标状况和改进措施，确保措施得以实施。”

“作为一家知识型公司，我们的成功有赖于员工担负的工作和承诺。我们通过内部培训等方式，为个人和团队提供广阔的发展空间。我们还非常注重领导力、团队建设、伦理和公平对待。后续跟进和开展活动的方式包括一对一对话及员工调查。在员工调查中，责任感、领导力和协作能力指数都是业务管理的重要指标。”

“作为一家知识型公司，我们的成功有赖于员工投入的努力和承诺。我们为个人和团队提供广阔的发展空间。”

Anna Lothsson
Sustainability Manager, NCAB Group

NCAB如何为实现联合国的可持续发展目标作出贡献？
“《2030年议程》发布之时，我们已经实施了涵盖战略和确定目标的结构化的可持续发展规划。但是，全球目标为我们提供了一个更清晰的前景，让我们更深刻地认识到，我们每个人都有责任为全球可持续发展做出贡献。这些目标有助于我们保持正确发展方向，进一步制定我们的可持续发展战略和经营，以便为全人类建设更美好的未来。因此，我们于2019年开展了一项评估，以确定《2030年议程》中包含的哪些目标和小目标与我们相关。我们主要对其中九个目标作出贡献。”

请您介绍一下2019年在可持续发展工作中取得的重大成就。
“除了我们提到过的《2030年议程》相关分析，我们还持续不断地在工厂实施可持续发展审计。我们看重员工培训，并在2019年11月启动新的学习和发展数字平台 – NCAB学院。如今，员工能够更方便地持续学习技能，并与其他国家的同事分享知识。另外，该平台也是帮助新员工熟悉我们的文化和工作方法的绝佳工具，在整合NCAB可能收购的公司方面特别有用。”

“我们通过152个技术研讨会和9个可持续发展研讨会与全球各地的客户分享知识。这项工作在2020年持续进行；由于疫情影响，今年的研讨会一直是在网上举行。”

“我希望指出的是，2019年员工调查的结果在原有的高水平基础上更进一步，客户满意度依然处于高水平，包括对可持续发展相关事宜的满意度。”

“毫无疑问，未来最大的问题是如何更好地把握公司对气候的影响，并采取针对性措施减少上述影响。”

Anna Lothsson
Sustainability Manager, NCAB Group

NCAB未来面临的最大挑战是什么？
“毫无疑问，未来最大的问题是如何更好地把握公司对气候的影响，并采取针对性措施减少上述影响。我们知道，我们造成的温室气体排放主要来自于制造和运输流程，所以我们必须认真开展更多研究，精准确定流程的哪些环节会产生排放，排放量有多大，如何减少排放。在这方面，我们正考虑使用‘温室气体规程’ 来描绘我们整个价值链中的排放情况。获取全部数据会有难度，但我们将努力找到一切可测量的数据，并采取适当的措施。

您可以阅读NCAB 集团的可持续发展报告，更多了解我们的可持续发展工作。