Factory Management

La organización NCAB Group Factory Management nos asegura que nuestros productos mantienen la calidad dentro de la cadena de aprovisionamiento. El equipo de Factory Management está constituido por 61 especialistas que se encuentran principalmente en China, colaborando con el Director de Compras Estratégicas que se encuentra en Suecia. El equipo se encarga de gestionar y desarrollar nuestro portafolio de fábricas de acuerdo a las necesidades del mercado y a los estándares de NCAB Group.


Wendy Liu, QA Manager NCAB Group Factory Management Team, during a factory visit.

La clave es la cooperación cercana con la fábrica

Nuestra estrategia es estar cerca y trabajar mano a mano con nuestras fábricas. Nuestros supervisores de fábrica son directamente responsables del rendimiento de cada fábrica así como de mantener nuestra relación con ella y de actuar proactiva y reactivamente. El quipo de logística hace el seguimiento de los pedidos y las entregas de las fábricas diariamente e informa a la fábrica y a la oficina correspondiente de NCAB Group. Nuestro equipo de control de calidad realiza auditorías y mini auditorías, actuando proactivamente para mejorar los índices de calidad. Recogemos las reclamaciones y las estadísticas de las entregas y resolvemos los problemas actuando con determinación, incluso visitando las fábricas inmediatamente si es necesario. Todas las fábricas tienen objetivos definidos por nuestros índices de rendimiento (Key Performance Indicators, KPI).

Resolución rápida de problemas, le avisamos antes de que le llegue el problema

Un elemento crítico de nuestro control sobre las fábricas es la corrección rápida de los problemas ante una desviación. Los técnicos y/o los ingenieros de calidad pueden desplazarse rápidamente a las fábricas para encontrar el origen del problema y resolverlo con prontitud. Esto también aplica a la implementación rápida de requerimientos especiales por parte del cliente o problemas relativos a un proyecto concreto. En caso de retrasos podemos realizar un envío especial si es necesario, o utilizar una fábrica alternativa si se nos solicita. Comunicamos con frecuencia a nuestros clientes el estado de sus pedidos. Nuestro equipo es responsable de cada fábrica y nuestro objetivo es tener presencia física en todas nuestras fábricas principales.