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Molte aziende e organizzazioni in tutto il mondo affermano che si stanno impegnando per raggiungere la sostenibilità. Ma che cos’è in pratica il lavoro finalizzato alla sostenibilità e come possono le aziende arrivare a fare realmente la differenza? In questo numero ne discuteremo con due specialisti della società di consulenza Trossa, che lavorano quotidianamente su questi temi.

Con sede a Stoccolma, Svezia, Trossa offre alle aziende e alle organizzazioni servizi di consulenza per lo sviluppo sostenibile. I loro clienti operano sia nel settore privato che pubblico e in numerosii settori industriali diversi.

“Applichiamo una prospettiva olistica e ampia e siamo in grado di offrire una specializzazione approfondita in molti settori. Ad esempio, nell’ambito delle strategie per la sostenibilità, della rendicontazione sulla sostenibilità, della chimica, del clima e degli acquisti, nonché in una serie di settori specifici”, afferma Mia Barkland, CEO di Trossa.

“Il nostro obiettivo comune per la sostenibilità è quello di garantire che tutti possano avere una buona qualità di vita, senza un utilizzo eccessivo delle risorse e senza impatti negativi sul clima o sull’ambiente.”

Mia Barkland
CEO, Trossa

Qual è dunque la definizione di sostenibilità di Trossa?

“In breve, si tratta di creare valori reali che funzionino nel tempo. Lo sviluppo sostenibile soddisfa le esigenze dell’umanità nel quadro di ciò che il nostro pianeta può fare”, risponde Mia Barkland. “Il nostro obiettivo comune di sostenibilità è quello di garantire che tutti possano avere una buona qualità di vita, senza un utilizzo eccessivo delle risorse e senza impatti negativi sul clima o sull’ambiente.”

“Per arrivarci, tutti gli attori – aziende, organizzazioni, soggetti e stati – devono impegnarsi a lavorare all’interno di un insieme di parametri sostenibili, o sfera sostenibile, che permetta alle persone di vivere la loro vita in modo da non causare danni irreparabili al pianeta.

La scienza ci dice che questo è possibile, ma non se continuiamo a vivere come stiamo facendo oggi. Tutte le aziende devono considerare i cambiamenti che sarebbero necessari per svolgere il loro ruolo all’interno della sfera sostenibile. Solo così potranno continuare ad avere successo a lungo termine”, sottolinea Mia Barkland.

Sostenibilità – molto più che semplici questioni ambientali

La sua collega, la consulente Iris Tolonen, sottolinea che la sostenibilità va oltre le questioni ambientali.

“Le questioni sociali e finanziarie sono legate all’ambiente. Il pianeta stabilisce i confini, ma l’innovazione e lo sviluppo economico possono portare prosperità e successo all’interno di un determinato quadro, a patto che le soluzioni siano intelligenti dal punto di vista ambientale”, afferma.

“C’è ancora molto da fare. Dopo aver integrato i temi della sostenibilità nelle strategie aziendali, devono essere implementati e iniziare a produrre risultati.”

Iris Tolonen
Consultant, Trossa

Al vertice dell’ONU di cinque anni fa, i capi di Stato e di governo del mondo hanno adottato l’Agenda 2030 delle Nazioni Unite, un piano d’azione che stabilisce 17 obiettivi globali per lo sviluppo sostenibile da raggiungere entro il 2030.

“Gli obiettivi globali offrono alle aziende e alle organizzazioni qualcosa a cui fare riferimento nel loro lavoro per la sostenibilità e forniscono un punto di partenza per stabilire i propri obiettivi e le proprie strategie. L’Agenda 2030 rende più facile individuare ciò su cui ci si dovrebbe concentrare”, dice Iris Tolonen.

Entrambe le colleghe ritengono che gli obiettivi globali abbiano contribuito a creare un nuovo atteggiamento all’interno delle aziende, dove il lavoro per la sostenibilità non è solo “comportarsi in modo appropriato”. Ora vengono prese in considerazione questioni di natura più esistenziale, ad esempio perché l’azienda esiste e quali valori crea.

Gli obiettivi dell’ONU per lo sviluppo sostenibile

Nel 2015, i leader mondiali hanno concordato 17 obiettivi globali e l’Agenda 2030 per lo sviluppo sostenibile. L’Agenda 2030 costituisce un impegno a guidare il mondo verso un futuro sostenibile ed equo entro il 2030, ponendo fine alla povertà, combattendo le disuguaglianze e le malattie, promuovendo la pace, proteggendo l’ambiente e intervenendo con urgenza sul cambiamento climatico. È fondamentale che tutti gli attori facciano la propria parte per raggiungere tali obiettivi.

“Quando Trossa ha iniziato la propria attività, dieci anni fa, si è parlato molto di adottare un approccio olistico e di integrare la sostenibilità nelle strategie e nelle attività aziendali. Ora credo che questo stia accadendo nella realtà. Le aziende si stanno concentrando su ciò che questo significa per loro in modo specifico, quali aspetti o dimensioni sono più importanti e dove possono fare la differenza”, afferma Mia Barkland.

L’importanza di una chiara strategia per la sostenibilità

Sebbene alcune prospettive siano comuni a tutti, come il cambiamento climatico e i rischi che ne derivano, oggi l’approccio abituale è quello di effettuare un’analisi di fattibilità per scoprire quali sono i rischi specifici che l’azienda affronta o affronterà e come l’azienda può contribuire positivamente. È importante che tale analisi coinvolga gli stakeholder esterni, come fornitori e clienti, oltre ai dipendenti, in modo da scoprire quali sono i temi di sostenibilità più importanti per l’azienda e quali aspetti potrebbero essere migliorati.

“Le aziende lungimiranti comprendono che senza una chiara strategia per la sostenibilità rischiano di non essere in grado di soddisfare le richieste del mondo esterno. Vogliono comprendere appieno e correttamente l’impatto della loro attività sul mondo in generale e assumersi le proprie responsabilità, in modo mirato e basato sui fatti”, afferma Mia Barkland.

Chi non fa i compiti a casa rischia di essere punito nel mercato odierno, indipendentemente dal settore in cui opera o dalle sue dimensioni. Oltre a perdere clienti, potrebbe essere più difficile acquistare materie prime e ottenere capitali, e potrebbe essere più costoso prendere in prestito denaro e più difficile attrarre e trattenere buoni dipendenti.

“Le imprese non cercano solo di ridurre al minimo i rischi, ma sono anche desiderose di vedere le opportunità. Vogliono partecipare e contribuire positivamente, sia in termini di metodi di lavoro che di offerte commerciali e di clienti. Quindi, sempre più aziende guardano oltre le proprie attività e includono l’intera catena del valore sia nelle loro richieste che nella ricerca di nuove opportunità”, afferma Iris Tolonen.

Curva negativa delle emissioni di carbonio

Sebbene il lavoro sulla sostenibilità sia migliorato in generale, non tutte le aziende sono necessariamente diventate più sostenibili. Da una prospettiva globale, lo sviluppo continua ad andare nella direzione sbagliata, ad esempio per quanto riguarda le emissioni di anidride carbonica.

“C’è ancora molto da fare.” Dopo aver integrato i temi della sostenibilità nelle strategie aziendali, questi devono essere implementati e iniziare a produrre risultati. Quindi è importante anche sviluppare piani d’azione concreti e seguire il lavoro”, sottolinea Iris Tolonen.

“Negli ultimi anni, il settore finanziario si è reso conto che queste questioni non finanziarie avranno in realtà un serio impatto sulle finanze in futuro. Gli investitori sono interessati ai temi della sostenibilità in un modo completamente nuovo.”

Mia Barkland
CEO, Trossa

Con gli obiettivi globali dell’ONU fissati per il 2030, è stata adottata una serie di allitterazioni per descrivere il periodo che ci attende come “the Decade of Delivery” (il Decennio dei Risultati). Certo, sussiste il rischio che la crisi dovuta al coronavirus metta a repentaglio gran parte dello sviluppo positivo del lavoro finora realizzato. Inoltre, in generale, ha anche portato a un cambiamento di prospettiva rispetto a molte altre questioni cruciali. Tuttavia, nei prossimi dieci anni, i governi, le aziende e le organizzazioni di tutto il mondo saranno davvero obbligati a far seguire i fatti alle parole. Ci sono anche altri fattori che spingono in questa direzione.

“Negli ultimi anni, il settore finanziario si è reso conto che, in futuro, tali questioni non finanziarie avranno in realtà un serio impatto sulle finanze. Gli investitori rivolgono un interesse completamente nuovo alle questioni della sostenibilità e si aspettano che le aziende chiariscano il loro approccio ai rischi per quanto riguarda, ad esempio, il clima, le condizioni di lavoro e i minerali provenienti da zone di conflitto. Rileviamo che questi fattori stanno già influenzando il valore delle azioni”, afferma Mia Barkland.

“La capacità di attrarre nuovi dipendenti e di mantenere quelli esistenti è diventata anche una forte forza trainante. In tutti i settori industriali, il marchio del datore di lavoro svolge ora un ruolo importante nel motivare un solido lavoro per la sostenibilità. Anche i reparti acquisti sono diventati più interessati e motivati. I clienti fanno richieste e sollevano domande ai loro fornitori”, aggiunge Iris Tolonen.

La collaborazione globale è fondamentale per ottenere risultati positivi

Anche se vi sono delle differenze tra paesi e regioni, esse sottolineano che il quadro generale è lo stesso in tutto il mondo e in diversi settori.

“Le cose si stanno muovendo ovunque e le regole globali del gioco sono ora incarnate da Agenda 2030”, sottolinea Mia Barkland.

Questo ha anche a che fare con le catene del valore globalizzate. L’attuazione di strategie e la produzione di risultati positivi richiede una cooperazione globale.

“Per tranquillizzare gli investitori che valutano le aziende a lungo termine, si deve essere in grado di dimostrare di avere sistemi di gestione in loco e di poter gestire i rischi nella catena del valore.”

Iris Tolonen
Consultant, Trossa

“Oggi, nel campo della sostenibilità, assistiamo a una netta tendenza a collaborare in modo più integrato. Voi fate parte delle catene del valore dell’altro e tutti noi ci chiediamo cose a vicenda. Un lavoro attivo nel campo della sostenibilità è ora un prerequisito per essere considerati dal mercato anche solo come attori. Diventa quindi sempre più comune collaborare ed essere più trasparenti anche con i concorrenti. Dato che tutti stanno affrontando il medesimo percorso di transizione, diventa più facile condividere i buoni esempi”, afferma Mia Barkland.

“Per tranquillizzare gli investitori che valutano le aziende a lungo termine, si deve essere in grado di dimostrare di disporre di sistemi di gestione in loco e di poter gestire i rischi nella catena del valore. La dirigenza e i dipendenti devono lavorare alle questioni di sostenibilità col medesimo impegno rivolto ad altre questioni cruciali per l’azienda. Anche il consiglio di amministrazione dovrebbe essere coinvolto”, afferma Iris Tolonen.

L’utilizzo delle risorse rappresenta una sfida per l’industria elettronica

Se si guarda all’industria elettronica in modo più specifico, si riscontra un paradosso: la digitalizzazione in corso rappresenta un importante fattore di sviluppo sostenibile, ma allo stesso tempo il settore si trova ad affrontare grandi sfide in termini, ad esempio, di utilizzo delle risorse.

“È fondamentale che la nostra economia diventi più circolare per consentire alle risorse, una volta utilizzate, di essere riciclate e riutilizzate. Ma i prodotti elettronici hanno una breve durata utile ed è spesso costoso e complicato riciclare i materiali elettronici usati. Gli aspetti della sostenibilità devono quindi essere inclusi già in fase di progettazione. Il riciclaggio di metalli, minerali e plastica può essere semplificato scegliendo il giusto design, la quantità di materiali utilizzati può essere ridotta al minimo e, quando possibile, nella scelta dei materiali i progettisti del settore dovrebbero optare per opzioni ecologiche”, afferma Mia Barkland.

“Un’altra questione importante riguarda la catena delle materie prime. È importante controllare l’uso dei minerali provenienti da zone di conflitto, così come stabilire dei requisiti allo scopo di ridurne l’utilizzo. Inoltre, se la produzione è localizzata in paesi con una scarsa situazione dei diritti umani, vi sono notevoli rischi di tipo sociale. Anche la riduzione dell’impronta di carbonio derivante dal trasporto riveste un ruolo importante per il settore, poiché le materie prime, i componenti e i prodotti vengono spesso spediti in tutto il mondo prima che le merci giungano al consumatore”, afferma Iris Tolonen.

“È fondamentale che la nostra economia diventi più circolare per consentire alle risorse, una volta utilizzate, di essere riciclate e riutilizzate. Ma i prodotti elettronici hanno una breve durata utile ed è spesso costoso e complicato riciclare i materiali elettronici usati. Gli aspetti della sostenibilità devono quindi essere inclusi già in fase di progettazione.”

Mia Barkland
CEO, Trossa

“In un mondo in cui la popolazione è in aumento e la cui classe media cresce proporzionalmente più velocemente, dobbiamo diventare più efficienti nell’uso delle risorse e ridurre la quantità di rifiuti. Anche prima che un prodotto venga fabbricato, dobbiamo interrogarci su come potenziarne la circolarità e sull’utilizzo del prodotto prima che esso raggiunga l’usura”, conclude Mia Barkland.

Business sostenibile – una strategia di sopravvivenza

Per molti anni, NCAB Group ha lavorato attivamente, tra l’altro con l’aiuto di Trossa, per migliorare la sostenibilità delle sue attività. La responsabile della sostenibilità del Gruppo Anna Lothsson risponde ad alcune domande su questo lavoro.

In che modo il business sostenibile è significativo per NCAB?
“Fondamentalmente, il business sostenibile è una strategia di sopravvivenza messa in atto in modo che la nostra azienda possa continuare ad operare anche in futuro. Perseguiremo un business sostenibile a lungo termine che crei crescita e redditività per NCAB, i nostri clienti, fornitori e investitori. Ciò include anche la responsabilità di contribuire allo sviluppo sostenibile globale. I prerequisiti importanti per tutto questo sono che siamo un partner affidabile e responsabile e un datore di lavoro interessante.”

“Fondamentalmente, il business sostenibile è una strategia di sopravvivenza messa in atto affinché la nostra azienda possa continuare ad operare anche in futuro.”

Anna Lothsson
Sustainability Manager, NCAB Group

Come descriverebbe l’approccio alla sostenibilità di NCAB?
“Lavoriamo in modo strutturato per far crescere il business in una direzione sostenibile. Ecco perché abbiamo basato il nostro approccio sulla norma guida ISO 26000. Esso copre sia gli aspetti ambientali che quelli sociali ed etici e, insieme al dialogo con gli stakeholder, ci ha aiutato a individuare le questioni sulle quali concentrarci. Abbiamo stabilito una strategia che individua una serie di aree di focalizzazione e obiettivi per il nostro lavoro volto alla sostenibilità all’interno della catena di fornitura, così come nei confronti dei dipendenti e dei clienti. Allo stesso tempo, la sostenibilità non è qualcosa su cui lavoriamo separatamente, ma è integrata nelle nostre attività e nei nostri processi allo stesso modo di altre questioni prioritarie.”

NCAB dice di affrontare la sostenibilità dal punto di vista della catena del valore, cosa significa?
“Mentre sviluppiamo e gestiamo il nostro business, il nostro obiettivo è quello di creare valore per i nostri stakeholder e di assumercene la piena responsabilità. È importante essere in grado di descrivere la catena del valore, definire il flusso fisico e le nostre attività che aggiungono valore alle offerte dell’azienda e quindi valore per i nostri stakeholder, ad esempio i nostri clienti e dipendenti. Questo approccio ci aiuta a individuare le opportunità disponibili per guidare il cambiamento positivo e ridurre al minimo i rischi di impatto negativo, all’interno e all’esterno della nostra area di business.”

Potrebbe descrivere il vostro approccio in termini più concreti?
“Nella fase di progettazione, supportiamo i nostri clienti nell’ottimizzazione della progettazione delle schede a circuiti stampati (PCB), sia in termini di affidabilità del prodotto che di produzione. I nostri ingegneri offrono assistenza per la progettazione nelle conversazioni individuali con il cliente, attraverso seminari e incontri con i clienti, o attraverso il nostro sito web, dove sono disponibili le nostre linee guida di progettazione. La progettazione ottimizzata di PCB contribuisce a ridurre gli scarti e l’uso di materiali, acqua, elettricità e prodotti chimici nella produzione. Negli stabilimenti, il nostro lavoro per la responsabilità sociale, l’ambiente e la qualità contribuisce al lavoro per la sostenibilità del cliente e riduce al minimo i rischi nella catena di fornitura.

In collaborazione con i nostri partner di produzione, ci concentriamo sulla qualità, sulla responsabilità sociale e sulla responsabilità ambientale nella catena di fornitura. Le verifiche ispettive periodiche condotte sul posto prevedono ispezioni in aree quali le condizioni di lavoro, i diritti umani, la salute e la sicurezza, i materiali (contenuto chimico e minerali provenienti da zone di conflitto), la gestione delle sostanze chimiche, la gestione dei rifiuti e del riciclaggio, l’etica aziendale e la qualità. I dipendenti del nostro team di gestione degli stabilimenti effettuano queste verifiche ispettive e seguono le attività migliorative e nei confronti degli scostamenti, per garantirne l’attuazione.

In quanto azienda basata sulla conoscenza, il nostro successo è il risultato del lavoro, oltre che dell’impegno dei nostri dipendenti. Offriamo un ampio margine di sviluppo sia per il singolo che per il team e, fra l’altro, anche attraverso la formazione interna. Inoltre, ci concentriamo molto sulla leadership, sul team building, sull’etica e sulla parità di trattamento. I controlli periodici e le attività sono condotti mediante conversazioni individuali e attraverso un sondaggio tra i dipendenti, dove gli indici di impegno, leadership e capacità di collaborazione rappresentano i fattori chiave della nostra gestione aziendale.”

“In quanto azienda basata sulla conoscenza, il nostro successo è il risultato del lavoro – oltre che dell’impegno – dei nostri dipendenti. Offriamo molte possibilità di sviluppo sia per il singolo che per il team.”

Anna Lothsson
Sustainability Manager, NCAB Group

In che modo NCAB contribuisce al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile Globale dell’ONU?
“Quando è stata lanciata l’Agenda 2030, avevamo già attuato un programma strutturato per la sostenibilità che comprendeva la strategia e gli obiettivi definiti. Tuttavia, gli obiettivi globali ci hanno dato un quadro migliore e una maggiore comprensione del fatto che tutti noi abbiamo la responsabilità di contribuire allo sviluppo sostenibile globale. Questi obiettivi possono aiutarci a rimanere sulla strada giusta mentre sviluppiamo ulteriormente la nostra strategia per la sostenibilità e le operazioni per contribuire a un futuro migliore per tutti. Ecco perché il 2019 ci ha visto condurre una revisione per definire quali degli obiettivi principali e secondari inclusi nell’Agenda 2030 sono rilevanti per noi. Noi contribuiamo principalmente a nove degli obiettivi.”

Quali sono le pietre miliari del lavoro sulla sostenibilità che vorrebbe mettere in evidenza nel 2019?
“A parte l’analisi che abbiamo menzionato, legata all’Agenda 2030, continuiamo a condurre verifiche ispettive sulla sostenibilità negli stabilimenti su base costante. Per quanto riguarda i nostri dipendenti, ci siamo concentrati sulla formazione e a novembre 2019 abbiamo lanciato una nuova piattaforma digitale per l’apprendimento e lo sviluppo, la NCAB Academy. Ora è più facile per i nostri dipendenti sviluppare costantemente le loro competenze e condividere le conoscenze con i colleghi di altri paesi. Non da ultimo, la piattaforma è un eccellente strumento che utilizziamo con i nuovi dipendenti per aiutarli ad abbracciare la nostra cultura e i nostri metodi di lavoro, inoltre è particolarmente utile per l’integrazione di aziende che NCAB può acquisire.

Abbiamo condiviso la conoscenza con i nostri clienti in tutto il mondo attraverso 152 seminari tecnologici e nove seminari sulla sostenibilità. Questo lavoro è proseguito nel corso del 2020 e, data la situazione, quest’anno i seminari si sono finora svolti online.

Vorrei anche ricordare che i risultati del sondaggio condotto tra i dipendenti nel 2019 sono ulteriormente migliorati rispetto al già elevato livello raggiunto, con la soddisfazione dei clienti che si mantiene ad un livello alto, anche per quanto riguarda la sostenibilità.”

“Indubbiamente il problema più grande per il futuro è quello di avere una migliore comprensione del nostro impatto sul clima e di adottare misure adeguate per ridurlo.”

Anna Lothsson
Sustainability Manager, NCAB Group

Quali sono le principali sfide che attendono NCAB?
“Indubbiamente il problema più grande per il futuro è quello di avere una migliore comprensione del nostro impatto sul clima e di adottare misure adeguate per ridurlo. Sappiamo che le emissioni di gas serra che causiamo provengono principalmente dai nostri processi di produzione e di trasporto, ma dobbiamo studiare più attentamente e stabilire esattamente dove si verificano nei nostri processi, quanto sono grandi e cosa possiamo fare per ridurle. In questo contesto, stiamo cercando di utilizzare il Protocollo sui Gas Serra per mappare le emissioni in tutta la nostra catena del valore. Ottenere tutti i dati sarà una sfida, ma ci sforzeremo di trovare ciò che è misurabile e di adottare le misure appropriate.

Si possono leggere ulteriori informazioni sul nostro lavoro per la sostenibilità nel rapporto sulla sostenibilità del Gruppo NCAB.”