Обеспечение качества

Целью работы по обеспечению качества в NCAB Group является выпуск продукции без дефектов и ее своевременная поставка. Чтобы достичь этого, в своей работе мы применяем как проактивные, так и реактивные меры. Этот подход является стандартным и реализуется организацией Factory Management.


Эрик Ту (Eric Tu), инженер по обеспечению качества, компания Suntak, проверяет пленку перед передачей изображения

Проактивный подход к обеспечению качества

Требования к ПП в NCAB (IPC) – контроль готовой продукции

Наши технические требования основаны на следующих стандартах IPC: IPC 6012 для жестких ПП, IPC 6013 для гибких ПП, IPC 6016 для ПП типа HDI с некоторыми дополнениями.
Требования к приёмке готовой продукции соответствуют стандарту IPC 600.

Примеры требований в дополнение к стандартам IPC:

  • Толщина медного слоя на стенках отверстий (класс 3 по IPC)
  • Многослойные гибко-жесткие ПП
  • Отслаиваемая маска

Производство на предприятиях - управление производственным процессом

Все наши предприятия прошли сертификацию по стандартам ISO 9001 и ISO 14001.
Мы осуществляем мониторинг систем Factory Management в рамках проводимого аудита.

ВСЕ ОБ АУДИТЕ..

Ежегодный аудит
Наш ежегодный аудит охватывает восемь различных сфер:

  1. Системы управления качеством и охраной окружающей среды
  2. Управление субпоставщиками и материальное снабжение
  3. Управление материальными ресурсами и складами
  4. Производственные процессы и управление ими
  5. Управление заказами, поставками и складами
  6. Процесс рассмотрения претензий
  7. Производственный объект - техническое обслуживание, оборудование, лаборатории и т.д.
  8. Автомобильный парк

При возникновении отклонений предприятие реализует меры по исправлению ошибок, результаты которых затем контролируются специалистами NCAB Group на производственном объекте.

Аудиторские мини-проверки

Раз в месяц мы уделяем особое внимание 1 - 3 производственным процессам, например, обработке поверхностей, обработке паяльной маски или сверлению отверстий. При выявлении отклонений предприятие предпринимает меры по исправлению ошибок, результаты которых затем контролируются специалистами NCAB Group на производственном объекте.

Собрания на предприятиях

Мы проводим ежемесячные собрания на наших основных предприятиях, на которых рассматриваются показатели поставок, качества и технического обслуживания продукции. Мы осуществляем контроль результатов принятия мер по исправлению ошибок на предприятиях и делимся новостями о том, что происходит в NCAB Group и непосредственно на предприятии.

NCAB Group предприятие в предприятии

Полный контроль на производственной линии предприятия. Теперь у нас есть свой собственный инженер по контролю качества на месте производства работ на одном из наших предприятий; этот специалист занят полный рабочий день, и в его обязанности входит наблюдение за процессом производства наших заказов, включая заключительные этапы контроля качества и упаковки продукции. Наш инженер по контролю качества следит за тем, чтобы ПП изготавливались в соответствии с заданными спецификациями, и при возникновении любых отклонений он обеспечит их устранение.

На наших основных предприятиях предусмотрены служба поддержки заказчиков, отделы технологической подготовки производства и заключительного контроля качества, осуществляющие обработку, подготовку и контроль поступивших в NCAB Group заказов.

На каждом из наших основных предприятий назначен его руководитель, который принимает участие в ежемесячных собраниях, мероприятиях по результатам аудита, аудиторских мини-проверках, ежегодных аудиторских проверках, мероприятиях по контролю исполнения соответствующих корректирующих мер, реализации специфических требований потребителя, а также в самых разных дискуссиях и совещаниях, которые могут созываться для обсуждения вопросов производства, претензий, поставок, ценообразования, подготовки новых проектов и т.д.

Реактивный подход к обеспечению качества

Статистические показатели поставок и качества

Мы применяем инструменты проверки и анализа тенденций, обеспечивающие возможность принятия надлежащих мер по соответствующим вопросам. Мы ведем еженедельную и ежемесячную запись статистических данных по соблюдению сроков поставок и составляем ежемесячный отчет по статистическим показателям качества.

Обратная связь по вопросам сервисного обслуживания

Наши местные компании обеспечивают обратную связь по результатам работы предприятия (в сфере сервисного обслуживания). Эта оценка проводится путем опроса и ранжирования предприятий по различным параметрам. Если предприятие получило низкую балльную оценку, следовательно, осуществляется согласование и реализация мер по совершенствованию его деятельности, а их исполнение контролируется персоналом NCAB Group на ежемесячных собраниях.

Мероприятия по контролю исполнения ОВИ (отчета о внесении изменений) на предприятии

На диаграмме изображены различные виды дефектов в процентном соотношении к общему числу дефектов.