Obwohl China das Zentrum der weltweiten Leiterplattenindustrie ist, umfasst die Beschaffungsstrategie der NCAB Group eine Vielfalt von Standorten. Dies gibt uns die Möglichkeit, die Anforderungen der Kunden zu erfüllen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die richtige Fabrik für die Produktion der richtigen Leiterplatten verwendet wird. Kelsen Liu, Director of Operations für das NCAB Factory Management Team in Taiwan, erklärt den Mehrwert, den die taiwanesische Lieferkette bietet.
Wie würden Sie die Organisation des Factory Managements von NCAB in Taiwan beschreiben?
“Sie ähnelt der Organisation, die NCAB seit einigen Jahren in China hat, allerdings in kleinerem Rahmen. Unser Team von 11 Mitarbeitern konzentriert sich auf die Bereiche Qualität, Logistik und kommerzielle Unterstützung, mit technischer Beratung und Unterstützung, wenn diese benötigt wird. Unser Qualitätskontrollteam arbeitet vor Ort in den Fabriken und prüft unsere Bestellungen vor dem Versand, wobei wir eine Qualitätsleistung von 99,86 Prozent erreichen. Wie der Rest der Welt haben auch wir in diesem Jahr einige Herausforderungen hinsichtlich der Lieferleistung erlebt. Aber durch unsere starke Präsenz vor Ort und die kontinuierliche Kommunikation mit den Fabriken stellen wir sicher, dass unsere Aufträge in der Produktion immer vorrangig behandelt werden.”
“Wir haben eine ausgezeichnete Erfahrung bei der Unterstützung von Kunden mit HMLV- und Quick-Turn-Around-Prototypenaufträgen.”
Kelsen Liu,
Director of Operations
NCAB Factory Management in Taiwan
Wie schafft die Struktur des Factory Managements einen Mehrwert für die Kunden?
“Da wir vor Ort sind, können wir die Aufträge, die wir in den Fabriken erteilen, wirklich selbst in die Hand nehmen, sie täglich nachverfolgen und sicherstellen, dass sie vorrangig behandelt werden. Wir haben eine sehr effiziente Kommunikation mit den Fabriken. Das war im Jahr 2021 ein echter Vorteil, wenn man bedenkt, unter welchem Druck unsere Fabriken, wie viele andere globale Lieferketten auch, angesichts der rasant steigenden Nachfrage stehen. Ein weiterer Aspekt ist, dass unser Qualitätsteam aus zertifizierten IPC-Spezialisten besteht, von denen jeder über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung verfügt – ein echter Mehrwert, da sie alle Arten von Leiterplatten kennen und wissen, worauf sie bei der abschließenden Qualitätsprüfung achten müssen. Die Fabriken wirklich zu kennen und zu verstehen bedeutet auch, dass wir unseren Kundendienstteams und Kundenbetreuern dabei helfen, die wirklichen “Sweet Spots” unserer Fabriken und die Bereiche, in denen sie sich auszeichnen, zu finden und zu genehmigen – zum Vorteil unserer Kunden.”
Was sind die Stärken der taiwanesischen Lieferkette?
“Erstens haben wir eine ausgezeichnete Erfahrung bei der Unterstützung von Kunden mit HMLV- (High-Mix, Low-Volume) und Quick-Turn-Around-Prototypenaufträgen. Alle unsere Fabriken befinden sich innerhalb von 30 Minuten vom Flughafen entfernt, was unserem Quick-Turn-Geschäft wirklich beeindruckende Vorlaufzeiten ermöglicht. Wir verfügen auch über eine zugelassene Fabrik, die einige sehr fortschrittliche technische Fähigkeiten im Losgrößenbereich von 0 bis 3 m² bietet, was es uns ermöglicht, einige der komplexesten Leiterplatten auf der Liste der zugelassenen NCAB-Fabriken anzubieten. Dazu gehören sehr komplexe HDI-Strukturen, Mikrovia mit beliebigen Lagen, eine sehr breite Palette von UL-zugelassenen Materialien und enge Toleranzen für Merkmale und Lochgrößen. Schließlich konnten wir durch unsere konformen Niederlassungen in den USA auch einen speziellen und zugelassenen Prozess aufbauen, der es uns ermöglicht, Produkte aus Taiwan zu liefern, die den International Traffic in Arms Regulations (ITAR) entsprechen, was nicht viele Unternehmen off-shore unterstützen können.”
Wie unterscheidet sich die NCAB-Lieferkette von der unserer Wettbewerber?
“Unsere lokale Präsenz mit einem ganzen Team ermöglicht es uns, enge Beziehungen zu unseren Fabriken aufzubauen. Wir werden als Partner angesehen und in kritischen Zeiten gut unterstützt. Wir teilen auch unsere Bedürfnisse mit ihnen und sie teilen ihre Entwicklungsbereiche und Strategien mit uns. Auf diese Weise sind wir uns einig, wie wir in Zukunft wachsen können. Unser eigenes Qualitätsteam ist in den Fabriken anwesend, um sicherzustellen, dass nur qualitativ hochwertige Leiterplatten ausgeliefert werden, und dass alle Probleme oder Bedenken schnell und klar kommuniziert werden. Als Director of Operations treffe ich mich selbst häufig mit dem Topmanagement unserer Lieferkette. Unsere Qualitätsanforderungen sind strenger als die unserer Wettbewerber und ein Maßstab für die Fabriken.”
Wie findet man die besten Partner für die Produkte der Kunden?
“Es ist ganz einfach. Wir haben unsere Fabriken für technologie- und volumenabhängige Elemente zugelassen, so dass wir die Bereiche kennen, in denen sie sich aufgrund der Audits, die im Rahmen des Freigabeverfahrens stattfinden, auszeichnen werden. Wir legen auch die Grenzen der Fertigungskompetenz fest, für die wir sie zulassen, überprüfen ihre Zulassungen wie IATF 16949 und AS9100 und wissen, für welche Materialien sie die UL-Zulassung haben. Dies bildet die Grundlage für unsere Zulassung und ist auch in unserer Angebotssoftware enthalten.
Wo sehen Sie die größten Herausforderungen in der taiwanesischen Lieferkette, und welche Pläne gibt es für die Weiterentwicklung des Angebots?
Es gibt eine Reihe von Herausforderungen. Die erste ist kommerzieller Natur. Viele Kunden vergleichen Taiwan mit China, und es gibt einen offensichtlichen Unterschied bei den Kosten, obwohl wir, wie ich bereits sagte, Vorteile in Bezug auf die Technologie und wettbewerbsfähige Lieferzeiten für Prototypen bieten können. Für Kunden, die außerhalb Chinas einkaufen möchten, bieten wir Optionen für den Kauf außerhalb Chinas an. Eine weitere Herausforderung ist der Betrieb. Taiwan hat mit einem Arbeitskräftemangel zu kämpfen, was sich während des Nachfrageschubs im Jahr 2021 deutlich bemerkbar gemacht hat – und das nicht nur in Taiwan. Wenn es um die Verbesserung unseres Angebots geht, ist es unser Ziel, das Produktangebot in Nischenmärkten weiterzuentwickeln, die HMLV und Prototypen/Eildienst umfassen, mit der NCAB-Arbeitsweise und der Qualität/Lieferleistung. Was die Fabriken betrifft, so prüfen wir derzeit ein Beschaffungsprogramm zur Unterstützung von HMLV-Produktionsaufträgen mit einer höheren Technologie als derzeit verfügbar.”
“Unsere lokale Präsenz mit einem ganzen Team ermöglicht es uns, enge Beziehungen zu unseren Fabriken aufzubauen.”
Kelsen Liu,
Director of Operations
NCAB Factory Management in Taiwan
Wie wirken sich die aktuellen Trends in der Lieferkette auf die Lieferleistung aus?
“Wir haben nicht die Stromengpässe erlebt, mit denen China zu kämpfen hatte, aber wenn es in China Probleme gibt, führt das zu einem Auftragsfluss nach Taiwan, der sich auf die Kapazität unserer Fabriken hier auswirkt. Der Handelskonflikt zwischen China und den USA hat ebenfalls zu einem Anstieg der Aufträge aus Taiwan beigetragen. Der daraus resultierende Anstieg der Kapazitätsauslastung kann sich auf die Versorgung auswirken, aber unsere Fabriken sind daran gewöhnt, und mit unserer vorrangigen Unterstützung kann NCAB dies mit einer guten Versorgungssicherheit bewältigen.”
Wie sehen Sie die Zukunft der taiwanesischen Lieferkette?
“Wir wissen, dass China das Zentrum der PCB-Volumenproduktion ist und bleiben wird, aber Taiwan bleibt in den Bereichen HMLV und Eildienst/Prototyping stark und wir werden weiterhin Produkte mit höherer Technologie entwickeln. Wir bieten wichtige Unterstützung für Kunden, die über taiwanesische Fabriken einkaufen, und das wird auch in Zukunft so bleiben. Wir haben sogar ein laufendes Projekt, in dem wir untersuchen, wie wir unseren Service und unsere Unterstützung ausbauen und das gesamte Paket des Fabrikmanagements in unsere Arbeitsweise integrieren können. Taiwan wird weiterhin ein wichtiger Teil der NCAB-Lieferkette sein.”
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