Kunden

Gemeinsam zu nachhaltigen Produkten

„Quality First“ ist einer unserer drei Unternehmenswerte, die unsere täglichen Entscheidungen leitet. In Zusammenarbeit mit Kunden und Fabriken stellen wir hochwertige Leiterplatten her. Dabei konzentrieren wir uns auch auf Nachhaltigkeit, indem wir für jedes Projekt die richtige Fabrik auswählen und die Prozesse ständig im Auge behalten. Für ein nachhaltigeres Design suchen wir die Zusammenarbeit mit unseren Kunden in der Produktentwicklungsphase.

One of our technicians holding a customer seminar.
Im Jahr 2021 haben wir 52 Webinare mit 2580 Teilnehmern veranstaltet, um unsere Kunden und eine nachhaltige Produktentwicklung zu unterstützen.

Langfristige Ziele

Den Sektor in eine „grüne” Richtung lenken

Messbare Ziele

  • Spitzenwerte bei der Kundenzufriedenheit einschließlich Nachhaltigkeit.
  • Kontinuierliche Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks.

Maßnahmen und Erfolge 2021:

  • Hohe Qualitätserfüllung – 99,6 % – kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Qualitätsprozesse und -leistung zur Minimierung von Ausschuss, Abfall und Ressourcenverbrauch
  • 52 Webinare und 2580 Teilnehmer – Design for Manufacturing, Kostentreiber, Leiterplattentechnologien, Qualitätssicherung – unsere Techniker geben ihr Wissen und ihre Erfahrung weiter, um eine nachhaltige Produktentwicklung zu unterstützen
  • Fortgesetzte Unterstützung der Kunden in der Designphase – Designrichtlinien für verschiedene Leiterplattentypen stehen auf unserer Website kostenlos zum Download bereit
Customer satisfaction index 2021 | NCAB Group
– durchschnittliches Ergebnis unter anderen Unternehmen, die die Umfrage nutzen.
** Kein Benchmark für Nachhaltigkeit, da dies eine spezifische NCAB-Frage in der Umfrage ist.
Die nächste Umfrage ist für 2022 geplant.

Status December 2021

  • noch nicht begonnen / noch lange nicht erreicht
  • wird bereits verfolgt
  • abgeschlossen/erreicht