Clients

Ensemble vers des produits durables

La qualité avant tout est l’une de nos trois valeurs d’entreprise et elle guide nos décisions quotidiennes. En collaboration avec nos clients et nos usines, nous fabriquons des circuits imprimés de haute qualité, en mettant l’accent sur le développement durable. Nous sélectionnons la bonne usine pour chaque projet et gardons constamment un œil sur les processus. Pour une conception plus durable, nous cherchons à nous engager avec nos clients dès la phase de développement du produit.

One of our technicians holding a customer seminar.
En 2021, nous avons organisé 52 webinaires avec 2580 participants pour soutenir nos clients et le développement de produits durables.

Objectif à long terme

Orienter le secteur dans une « direction verte ».

Objectifs quantifiables

  • Les meilleurs résultats en matière de satisfaction client.
  • Réduire continuellement l’empreinte écologique.

Actions et réalisations 2021 :

  • Performance de haute qualité – 99,6 % – nous avons continué à développer nos processus et notre performance en matière de qualité afin de minimiser les rebuts et les ressources utilisées.
  • 52 webinaires et 2580 participants – Design for Manufacturing, facteurs de coûts, les différentes technologies de PCB, l’assurance qualité – nos techniciens partagent leurs connaissances et leur expertise pour soutenir le développement durable des produits.
  • Support continuel des clients dès la phase de conception – Nos règles de conception pour différents types de PCB peuvent être téléchargées sur notre site web.
Customer Satisfaction index | NCAB Group
*Benchmark – moyenne des résultats parmi les autres entreprises réalisant l’enquête.
** Pas de benchmark pour le développement durable, il s’agit d’une question propre à l’enquête NCAB.
La prochaine enquête est prévue pour 2022.

Situation en décembre 2021

  • pas commencé / loin d’être atteint
  • en cours
  • Terminé/atteint