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La cadena de suministro europea ofrece una calidad superior con plazos de entrega cortos

NCAB Group está creciendo, y lo mismo sucede con los equipos directivos de nuestras fábricas en todo el mundo. En la actualidad, alrededor del 20 % de todo el personal de NCAB trabaja en dirección. «Los clientes que deseen producir placas de circuito impreso (PCB) en Europa pueden contar con la misma ayuda para encontrar la fábrica adecuada a sus necesidades que en China», afirma Cecilia Snell, responsable de Categoría del equipo directivo de fábricas europeas de NCAB.

Cecilia Snell, responsable de Categoría de Dirección de Fábricas en Europa, y Ørjan Ødegård, director ejecutivo de NCAB Group Noruega, durante una visita a la fábrica de nuestro colaborador Hi-Tech en el norte de Macedonia.

¿Cómo describiría la organización de la dirección de fábricas de NCAB en Europa?

«Dada la naturaleza de la producción actual de PCB en Europa, con volúmenes muy inferiores a los que maneja China, somos un equipo ligero y flexible. No obstante, este equipo cuenta con el apoyo de una red de expertos locales en las diferentes oficinas europeas de NCAB, así como con el del equipo directivo de las fábricas de China. Gracias a ello, podemos ofrecer un tremendo valor añadido a todos los clientes que buscan trasladar su producción a Europa. Somos una empresa que cuenta con las capacidades adecuadas, lo que nos proporciona unos excelentes recursos, conocimiento y una larga experiencia en la fabricación de placas de circuito impreso, que abarcan aspectos técnicos, de ingeniería y de calidad».

Cecilia Snell | NCAB Group

«Nos esforzamos mucho por asegurarnos de que solo trabajamos con las mejores fábricas».

Cecilia Snell,
Category Manager Factory Management Europe

¿Cómo aporta valor añadido a los clientes la estructura directiva de la fábrica?

«Nuestro objetivo general es contar con una serie de fábricas de alto rendimiento que cumplan nuestras exigencias en materia de calidad, tecnología y plazos de entrega, ya que eso nos permitirá suministrar a los clientes productos con la calidad adecuada y a tiempo. La dirección de la fábrica abarca aspectos tan dispares como abastecimiento, logística, técnica, ingeniería de preproducción o calidad. Nuestra filosofía implica asegurarnos de que solo trabajamos con las mejores fábricas y de que se utiliza la fábrica más adecuada para la producción del cliente en cada caso concreto. Para el cliente, lograr lo mismo sería un proceso arduo y largo. También controlamos continuamente el rendimiento de las fábricas en lo que respecta a la entrega y la calidad, para que nuestros clientes puedan dormir tranquilos».

¿En qué consiste el proceso de selección de los colaboradores idóneos para los productos de cada cliente?

«Nuestro proceso de selección de un nuevo colaborador (fábrica) requiere de tiempo, pero a largo plazo merece la pena. Pasamos meses seleccionando a las mejores fábricas para la realización de lo que buscamos  con el fin de satisfacer todas los requerimientos de nuestros clientes.

Una vez que se aprueba una fábrica, se añade a nuestra lista de proveedores preferidos (PSL, por sus siglas en inglés), que indica exactamente qué capacidades aprobadas por NCAB tiene. Siempre que recibimos un pedido o una solicitud de presupuesto de un cliente, examinamos a fondo las demandas del cliente para seleccionar la fábrica que mejor se ajuste a ello, garantizando así el mejor resultado posible. Es decir, nos aseguramos de que nuestras fábricas reciban los pedidos que mejor se adaptan a sus capacidades técnicas, y este planteamiento se traduce en una buena calidad».

¿Cómo se trabaja con las fábricas?

«Conocemos bien a nuestras fábricas y sus capacidades gracias a que las visitamos a menudo, realizamos auditorías periódicas y mantenemos un estrecho contacto con su dirección. Los trabajos se envían a la fábrica “con la capacidad idónea para su realización”. Invertimos mucho en establecer unas relaciones sólidas y a largo plazo con nuestras fábricas, y se realizan actividades constantes para desarrollar e incrementar nuestra cooperación. Su dirección conoce bien nuestras exigencias y nos presta una gran atención. Como parte de nuestro proceso, revisamos las capacidades aprobadas de cada fábrica en nuestra PSL y nos mantenemos siempre atentos a los cambios, como que una fábrica realice inversiones en nuevos equipos o lleve a cabo mejoras de los procesos actuales de las que se puedan beneficiar nuestros clientes».

¿Cuáles son los puntos fuertes de la cadena de suministro europea?

«Nuestra sólida base de fábricas en Europa nos permite ofrecer fábricas de calidad superior que se encuentren cerca de nuestros clientes europeos. Damos respuesta a la demanda de prototipos y otros pedidos con plazos de entrega cortos que vemos en este momento, y que esperamos en el futuro, para todo tipo de aplicaciones, desde las médicas e industriales hasta las del sector de la automoción. Además, varias de nuestras fábricas europeas pueden ofrecer placas de alta tecnología con plazos de entrega cortos. La búsqueda de fábricas cercanas a los mercados de destino es una tendencia reciente que guarda relación con la sostenibilidad».

«Conocemos bien nuestras fábricas y sus capacidades gracias a que las visitamos a menudo, realizamos auditorías periódicas y mantenemos un estrecho contacto con su dirección. Los trabajos se envían a la fábrica que mejor dotada esté para su realización».

Cecilia Snell,
Category Manager Factory Management Europe

¿En qué se diferencia la cadena de suministro de NCAB de las de sus competidores?

«NCAB es una empresa global y, donde quiera que estemos, le damos una gran importancia a la calidad y la cooperación a largo plazo con nuestras fábricas. Nuestras fábricas nos dicen que somos muy exigentes en comparación con muchas otras empresas y que, por ejemplo, superamos los estándares de calidad normales de la clase IPC. Ellas lo aprecian y toman a NCAB como referencia y ayuda para desarrollar y mejorar sus propios niveles de exigencia. La gran cantidad de tiempo que dedicamos a nuestro amplio proceso de abastecimiento para buscar y encontrar las mejores fábricas está bien invertido. No iniciaremos una colaboración con una fábrica que no pueda cumplir nuestras expectativas a largo plazo».

¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrenta la cadena de suministro europea?

«En términos generales, los retos relacionados con las PCB son los mismos en todos los sectores. La escasez y la dilatación de los plazos de entrega del material seguirán siendo un problema durante algún tiempo. En Europa es difícil trabajar con grandes volúmenes. No obstante, trabajar con estos volúmenes no forma parte de la actividad principal de NCAB. Nuestro objetivo es centrarnos en lo que mejor sabemos hacer, es decir, trabajar con clientes muy exigentes en cuanto a la calidad dentro del rango de volúmenes bajos y medios a nivel de tecnología estándar y alta».

¿Cómo repercuten las tendencias actuales de las cadenas de suministro en su rendimiento?

«Al igual que todos nuestros competidores, NCAB se ve afectada actualmente por los problemas propios de las cadenas de suministro, pero debido a nuestro tamaño y estrategia, somos un socio importante para nuestras fábricas y nos dan prioridad. La solidez de nuestra relación con ellas es clave para superar estos problemas».

¿Cómo ve el futuro de la cadena de suministro europea y del equipo directivo de la fábrica?

«Como comentaba anteriormente, hemos empezado a detectar un mayor interés por la producción en Europa. En paralelo, NCAB está creciendo en Europa. Parece natural que nuestra cadena de suministro y el equipo que trabaja con dirección de fábricas también crezcan gradualmente».

Dirección de fábricas de NCAB Group en Taiwán y China

¿Le gustaría conocer mejor a los equipos de dirección de fábricas de Taiwán y China? Lea nuestras entrevistas a Kelsen Liu, director de Operaciones del Equipo Directivo de Fábricas de NCAB en Taiwán, y Jack Kei, director ejecutivo de NCAB Group China.